よくある質問
発送について
送料はありますか?
送料は、一律2000円となっております。但し、5000円以上のお買い上げいただいたお客様は無料となっております。
商品について
アレルギー表記はありますか?
各商品の詳細ページに記載しております。ご確認ください。
ご注文について
注文後のキャンセルについて
キャンセルは、発送ミスなどの弊社都合のケースのみ承っております。
原則、お客様都合のキャンセルは承っておりませんの予めご了承ください。
注文後に確認メールが届きません。
注文確認メールがお客様の迷惑メールフォルダに届いている可能性があります。ご確認の上、迷惑メールフォルダにも届いていない場合にはお問い合わせ窓口からご連絡ください。
大量注文について
在庫状況により、納期等をご相談させて頂く場合がございます。
複数の注文をまとめて支払うことはできますか?
システムの仕様上、1度の注文毎に支払いが発生します。
その他
支払いはいつ発生しますか?
注文確定時に支払いが発生いたします。